午夜 无码 激情 在线|成人免费无线高清|亚洲中文字幕在线观看的|91在线网址

醫(yī)保行業(yè)解決方案

全天候高效服務、精準答疑、統(tǒng)一服務標準及異地醫(yī)保備案智能受理

免費試用

行業(yè)痛點

醫(yī)??头峋€面臨咨詢壓力大、信息同步慢、異地備案困擾與服務效率低四大難題

咨詢高峰響應滯后
 
熱線電話集中時段,人工客服疲于應對,響應速度下滑,影響參保者體驗。
醫(yī)保政策更新不及時
 
醫(yī)保政策頻繁調整,人員學習更新速度難以跟上,導致咨詢信息存在滯后風險。
異地醫(yī)保備案受理過程復雜
 
參保者對異地醫(yī)保備案流程疑問多,人工解答耗時且易出錯。
復雜問題處理效率低下
 
涉及報銷比例、藥品目錄等復雜問題,人工解答耗時較長。

場景解決方案

應用大模型技術為醫(yī)保中心提供智能客服服務,實現居民醫(yī)保咨詢、職工醫(yī)保咨詢、異地醫(yī)保備案等智能服務。

居民醫(yī)保咨詢

職工醫(yī)保咨詢

異地醫(yī)保備案

  • 庫易產品
    居民醫(yī)保咨詢
    智能客服利用大模型精確掌握居民醫(yī)保政策,可解答參保人的基礎信息查詢、繳費標準、報銷范圍與比例、門診和住院待遇等諸多問題,確保居民醫(yī)保權益清晰明了。
  • 庫易產品
    職工醫(yī)保咨詢
    針對職工醫(yī)保制度,智能客服實時更新政策信息,為參保職工提供精準的繳費基數確定、退休醫(yī)保待遇、個人賬戶劃撥、門診特殊病種待遇等咨詢服務,幫助職工全面了解并有效利用醫(yī)保資源。
  • 庫易產品
    異地醫(yī)保備案
    智能客服簡化異地就醫(yī)醫(yī)保備案流程,參保人可通過語音描述個人信息及就醫(yī)需求,智能客服通過大模型自動解析參保人說話內容,自動生成異地就醫(yī)備案工單,全程無需人工參與,極大地提高服務便利性與效率。

解決方案優(yōu)勢

AI大模型客服醫(yī)保行業(yè)解決方案借助先進智能技術,讓醫(yī)保熱線實現全天候高效服務、精準答疑、統(tǒng)一服務標準及異地醫(yī)保備案智能受理。

  • 大模型提速應答

    采用前沿大模型算法,智能客服瞬間理解并準確回應醫(yī)保相關政策及疑問,顯著提高響應速度。
  • 全天候無縫服務

    通過全時段AI客服值守,提供7*24小時不間斷服務,確保任何時間用戶需求得到及時滿足。
  • 全渠道服務直達市民

    系統(tǒng)無縫對接各渠道,確保市民無論通過何種途徑都能獲得及時、直接的咨詢服務。
  • 智能異地醫(yī)保備案快速受理

    大模型技術助力智能受理異地醫(yī)保業(yè)務,自動識別與處理各種復雜情況,簡化辦理流程。

客戶案例

長期為眾多大型企業(yè)提供客戶聯絡服務,客戶涵蓋金融、互聯網、汽車、制造、大健康、房地產教育、物流運輸、零售等行業(yè),積累了深厚的企業(yè)服務經驗

  • 淮南市醫(yī)保局

    淮南市醫(yī)保局

    滁州市醫(yī)保局

    滁州市醫(yī)保局

    宣城市醫(yī)保局

    宣城市醫(yī)保局

    阜陽市醫(yī)保局

    阜陽市醫(yī)保局

微信咨詢
電話咨詢
0591-83771000